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Foire aux questions sur la messagerie @ac-normandie.fr

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Que dois-je faire pour activer le compte ac-normandie dans mon webmail ou mon client de messagerie ?

Vous n'avez rien à faire dans le webmail. Dans Thunderbird il faudra modifier votre adresse ac-caen/ac-rouen par celle
en ac-normandie.

Faut il faire un transfert de ma messagerie ac-caen/ac-rouen vers ac-normandie ?

C'est inutile, vos adresses ac-caen.fr / ac-rouen.fr et ac-normandie.fr arrivent dans le même compte de messagerie donc
aucune redirection ne doit être mise en place, sous peine de saturer très rapidement votre boite en créant une boucle de
redirection.

Est-ce que nous conservons l'accès à la boite de messagerie en ac-caen/ac-rouen ? Combien de temps ?

Oui vous conservez votre adresse de messagerie ac-caen/ac-rouen.
Une communication vous sera adressée ultérieurement concernant l'arrêt de cette adresse.

Tous les messages seront-ils conservés ? Combien de temps ?

Oui, les messages seront conservés, avec le même temps de conservation.

Pour le périmètre de Caen :

  • 2 ans pour la boite de réception
  • 2 ans pour le dossier envoyé
  • 1 mois pour le dossier Corbeille
  • 1 mois pour le dossier Spams
  • pas de limite de conservation pour les autres dossiers

Pour le périmètre de Rouen :

  • Les messages de plus de 1 an situés dans le dossier « Courrier entrant » sont automatiquement supprimés.
  • Les messages placés dans la Corbeille du serveur sont détruits au bout de 7 jours.

Les mails envoyés sur notre adresse ac-caen/ac-rouen sont-ils transférés sur l'adresse ac-normandie ? et vice-versa

Oui, les mails à destination de ac-caen/ac-rouen arrivent sur le même compte de messagerie, tout est transparent pour vous.

Les transferts de mails paramétrés sur ac-caen/ac-rouen seront-ils automatiquement intégrés sur ac-normandie ?

Oui rien ne change.

Doit-on transférer l'historique de ses messages depuis ac-caen/ac-rouen vers ac-normandie ?

Non vous n'avez rien à faire.

Le carnet d'adresses sera-t-il conservé ?

Oui

L'agenda sera-t-il conservé ?

Oui mais il y a une subtilité au niveau de l'agenda. Il convient d'utiliser toujours l'adresse de messagerie historique
ac-caen/ac-rouen pour accéder à son agenda ou à un agenda partagé depuis thunderbird ou smartphones.

Peut on partager un agenda avec son compte ac-normandie ?

Non, le partage se fait toujours entre les personnels d'un même périmètre (Périmètre de Caen ou Périmètre de Rouen) mais
pas entre personnels des deux périmètres.

Sera-t-il possible de se connecter avec les mêmes identifiants ?

Oui, les identifiants/mot de passe restent inchangés.

Les paramètres de configuration de messagerie pop, imap et smtp changent-ils ?

Non, ils restent inchangés.

Pour le périmètre de Caen

POP
Nom du serveur : pops.ac-caen.fr
Port : 995
Nom utilisateur : identifiant
Sécurité de connexion : SSL/TLS
Méthode d'authentification : Mot de passe normal

IMAP
Nom du serveur : imaps.ac-caen.fr
Port : 993
Sécurité de connexion : SSL/TLS
Méthode d'authentification : Mot de passe normal

SMTP
Nom du serveur : smtps.ac-caen.fr
Port : 465
Sécurité de connexion : SSL/TLS
Méthode d'authentification : Mot de passe normal

Pour le périmètre de Rouen

POP
Nom du serveur : pop.ac-rouen.fr
Port : 995
Nom utilisateur : identifiant
Sécurité de connexion : SSL/TLS
Méthode d'authentification : Mot de passe normal

IMAP
Nom du serveur : imap.ac-rouen.fr
Port : 143
Sécurité de connexion : SSL/TLS
Méthode d'authentification : Mot de passe normal

SMTP
Nom du serveur : smtps.ac-rouen.fr
Port : 465
Sécurité de connexion : SSL/TLS
Méthode d'authentification : Mot de passe normal

Les boites fonctionnelles sont elles concernées par le changement d'adresse mail ac-caen/ac-rouen en ac-normandie ?

Non pas pour le moment, cela interviendra plus tard. Ce changement ne concerne que les adresses de messagerie
personnelles académiques.

Pourquoi je vois encore dans le webmail mon adresse ac-caen/ac-rouen ?

Vous voyez toujours votre adresse ac-caen/ac-rouen mais votre message sera toujours envoyé avec votre adresse mail en
ac-normandie.