L'assistance dans l'académie de Normandie

Une assistance pour tous

• Les élèves et leurs responsables s'adressent généralement à l'établissement dans lequel est scolarisé l'enfant.
  Un dispositif d'assistance leur est accessible pour ce qui relève du compte Educonnect et des services en ligne de l'Éducation Nationale :
  • par le formulaire en ligne à l'adresse https://assistanceteleservices.education.gouv.fr/
  • au 0 809 54 06 06 (du lundi au vendredi de 8h à 20h)
     
• Les personnels de l'académie s'adressent au dispositif d'assistance AMIGO :
  • par le formulaire en ligne : Plateforme AMIGO
  • en cas d'urgence au 0806 000 488
    Horaires en période scolaire : du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00, et le mercredi de 8h00 à 13h00.
    Horaires hors périodes scolaires : le lundi, mardi, jeudi et vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00 et le mercredi de 9h00 à 12h30.

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